6月4日， 武汉市汉阳区委政法委经过2个多月的试运行，汉阳区与市自然资源和规划局共同开发的全市社会治理微信小程序“武汉社区微服务”正式上线。
6月2日，汉阳区委政法委、区委组织部开展小程序使用培训工作，全区674名网格员全部培训到位，部署开展信息核查及信息数据动态化管理工作。目前，小程序已整合录入公安一标三实、社管平台以及疫情大排查数据等100多万条，初步建成社区治理数据库，成为社区治理的科学参谋和得力助手。
小程序主要有“居民信息采集”、“社区统计分析”和“社区工作助手”三个子菜单。笔者以网格员的身份登录后，可以清晰看到所在网格的房屋使用信息、居民信息、党员信息、困难户信息等内容。轻轻一点，还能自动生成分析报告，清晰呈现所在网格的总人口、低保户、独居户等统计情况。
郭茨口社区居民有上万人，其中80岁以上的老人有200多名。社区要给80岁以上的老人更换老年津贴银行卡，网格员张俊打开小程序，搜索“人口结构”，换卡老人的信息全出来了，时间就能全部电话通知到位，“没有小程序时，我们先要到处搜索200多位老人信息，单信息搜集工作就要花两三天时间。”
若居民有特殊情况，网格员可直接在小程序“记事本”板块备注，记录成台账以供查阅。疫情期间，网格员张俊曾挨家挨户排查居民信息。“上门时，我们了解到，一位独居老人得了帕金森症，亲人都不在身边。”她说，从疫情暴发至今，社区一直在帮老人买药送药，“她的情况，我们会实时更新记录在系统里，可随时掌握，及时做好帮扶工作。”
汉阳区委政法委相关负责人介绍，疫后心理疏导、隐患排查、纠纷化解、困难帮扶等“疫后综合征”亟待化解，开发小程序就是要通过科技赋能，以智能增效能，推动社区数据网络化、动态化、精准化，不断提升社区治理现代化水平。
