民宿是旅游业的一个重要分支,从业人数众多,前景美好。许多民宿企业选择在携程、自如、途家等平台上售卖产品,但这些平台抽成高,竞争大,站内推广难,不易获取流量。给民宿企业线上运营带来一些困境。因此,民宿企业纷纷开始选择建立自己的直销渠道。选择什么样的方式建立直销渠道比较合适?这里为大家推荐微信小程序,原因有以下几点:
1、微信小程序的用户总量多,截止2019年6月就达到7亿之多。
2、微信官方大力支持小程序,不断开发新功能。
3、小程序用完即走,无需下载安装的特性,非常适合民宿这种低频消费场景。
因此,微信小程序,是所有小程序类型里,是最适合建立直销平台的载体。许多民宿企业都建立了自己的民宿微信小程序。
那么如何运营好民宿小程序,以获得流量和利润呢?有以下几个方法:
1、善用营销工具。多种工具组合促进成交。
微信自带巨大流量,可以使用裂变分销工具去获取。比如转发分享即可优惠,带指定人数入住即可享受返佣等,再辅以优惠券就可极大促进成交。
另外,要使用LBS功能提供定位导航服务,方便住客准确找到民宿地址。
2、提前办理入住手续。节省住客前台办理时间,提高满意度。
在民宿小程序里面,可以开通提前办理的功能,让住客提交资料在小程序内完成登记、核验。这样,带着大包小包的住客到了民宿里就可以立即入住,不用等待,及时消除疲惫,提升入住满意度。
3、软文模块营造情感场景。
所谓软文模块就是相册、文章、视频等。随着《向往的生活》、《亲爱的客栈》等综艺大火,年轻消费者们对于民宿的消费意愿在增加,但他们更愿意为场景、情感买单,精神需求和体验更重要。
装修好了民宿房间,还需要把这一切用图文影像,直观动态的方式在小程序里体现出来,营造一种舒适的居住感受、氛围,引发消费者兴趣,才有可能购买。这是需要民宿企业运营者用心经营的地方。
4、特产模块增加收入。刺激游客多次消费。
不少民宿都是开在具有鲜明特色的城市或地方。在小程序里开辟一个特产模块,不仅增加收入,还可以借此让住客对当地留下更深印象,促进多次消费。
5、直播功能。
眼下直播卖货模式大火,而民宿更是天然适合直播。把你装修的美美的房子实时展示出来,外观装修,房间布置,庭院花园,厨房,民宿周边美丽风光等等,给观众视角的体验,所谓眼见为实,对成交有极大帮助。有条件的推荐进行直播。
6、活用积分功能。
对于城市民宿来说,住客是可以多次消费的。这时积分功能就很重要,老客户折扣更多,积分换抵用券,积分领赠品等等,都可以稳住客户,长期消费。
除了以上方法,民宿企业运营者还需要结合自身条件、客源特点,针对性的持续运营,才能获得更大利益。