近年零售风口,社区团购当仁不让,这种以O2O模式重塑生鲜零售的新物种,凭借轻资产扩张快的属性迅速走火,不到两年的时间里即涌现出上千个团购平台,呈现出燎原之势,似乎再不做拼团就要被行业淘汰。下面就基于对行业的观察来谈谈社区团购创业的必备条件,及其在模式中所起的作用:
供应链
社区团购能保持物美价廉优势,其原因在于跳过了中间渠道降低成本,同时靠拼团走量维持利润,而这一切的基础就是供应链——借助其稳定的低成本货源,拼团平台得以承接拼团单量并走向更多社区,同时只有与供应链配合好才能实现次日达的配送体验,进而具备替代实体店的消费体验。
社区团长
供应链的另一端是社区用户,通行的做法是招募店主做小区团长,借其之手搭建拼团社群,并借其人脉资源拉新,以更低成本获取社区用户。在此基础上以运营及口碑传播触达更多社区居民,从而提升单个社区的拼团单量,也就是说团长的个人能力很大程度上决定了拼团平台的业绩表现。
拼团系统
社区团购平台旗下小区少则几百多则上万,遇到活动日单量可以轻松上万,要同时处理这么多的订单,依靠的是一套以小程序为中心的拼团系统——借助小程序丰富可选的营销工具策划活动引流,同时于后台管理商品并处理订单,以此实现用最少的人力覆盖并维护多个社区市场。
至此可知,在团长与供货商等人脉资源外,影响社区团购成败的更大不确定因素是拼团系统,那么如何才能搭建一套稳定可靠的拼团系统呢?
从模式发掘需求
社区团购顺利运营的基础是一套功能合理的小程序系统,这就要求平台对拼团流程进行梳理,进而确定拼团小程序所需的功能需求。
确定开发方案
小程序主流的开发方案有模板、源码及定制三类,要确定最终的开发方案,则需要根据预算及需求选择进行调整——按开发成本排序,定制>源码>模板,而从功能的贴合度来看则正好反过来,也就是说在功能满足的前提下模板小程序是中小商家搭建拼团系统最划算的选择。
社区团购的成功提醒我们,面对新一代消费者,纯线下的生意只会越来越难做,而小程序无疑是商家转战线上的一块完美的跳板。