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微信新规重磅打击违规拼团、砍价行为,合理微信运营才是发展王道

2021-02-20 14:23

微信官方对《微信外部链接内容管理规范》(简称“规范”)进行修订,此次升级后的微信外链规则新增了 4 项内容,具体为:不可违规使用用户头像;不可诱导、误导下载/跳转;不可进行好友助力、加速、砍价、任务收集等违规活动,不可以违规拼团等。修订版《规范》将于2019年10月28日正式实施。


微信修订《微信外部链接内容管理规范》页面截图

值得注意的是,类似于最近比较火热的拼团活动,还有类似“砍一刀”、“帮我加速吧”这类好友助力、加速、砍价和任务收集等,或者一些虚假、欺诈、抽奖性质、规则不清晰的拼团活动均属于违规拼团活动,在微信内将被禁止。
针对有部分外链可能通过营销活动拉取用户头像并进行二次加工,还有此前在朋友圈流传过部分“下载XX可得XX”的套路外链也被禁止。

在这里,我摘取了部分规范,细则如下:

4. 违规拼团类内容

4.1 虚假的拼团活动,如全部或部分拼团参与者无须进行支付,或部分拼团参与者所支付的金额与其他参与者明显不相当的;
4.2 欺诈性质的拼团活动,如全部或部分拼团参与者通过拼团所获得的实物或虚拟物品,其价值明显低于用户付出的对价的;
4.3 带有抽奖性质的拼团活动,如拼团参与者之间获得的实物或虚拟物品之数量或质量、价值等明显不相当的;

4.4 北通云建站拼团活动无明确且清晰的活动规则,或规则未以显著方式向用户公示,可能误导用户参与拼团或进行支付的。例如在活动规则中约定用户拼团失败后,已支付的费用不退回,但活动规则未以显著方式向用户公示的;
4.5 任何在微信朋友圈内传播的拼团类外链内容;

6. 欺诈类内容

6.1 虚假红包、活动
通过虚假的红包、活动等形式,以赚取金钱、实物奖品、虚拟奖品等方式欺骗用户参与的,具体形式包括但不限于虚假现金红包、虚假话费卡、虚假流量红包、虚假优惠券、虚假优惠活动等;

6.2 宣传或销售侵害他人合法权益的商品
通过虚假宣传、恶意营销等方式,向用户宣传或诱骗用户购买侵害他人合法权益的物品的,例如以骗取邮费为目的的赠送物品活动、虚假付费服务等;

11. 非法获取和使用用户数据、信息

11.1 未经用户明确同意,并向用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息的情形下复制、存储、使用或传输用户数据的,包括但不限于要求用户共享个人信息(手机号、出生日期等)才可使用其功能,或收集用户密码或者用户个人信息(包括但不限于,手机号,身份证号,生日,住址等);
11.2 未经用户明确同意,并向用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息的情形下滥用用户数据、信息(包括但不限于头像、昵称等),以告知、引导、指示其他用户点击、打开、下载或分享应用或链接内容的;
11.3 未经腾讯书面许可,不得通过本服务收集、存储、抓取、获得或要求用户提供包括但不限于微信或其服务平台的信息内容、用户数据等腾讯认为属于敏感信息范畴的数据(包括但不限于微信帐号、微信密码、QQ号码、QQ密码、用户关系链、好友列表数据、银行账号和密码等),也不得将所合法获得的前述数据自行或提供给其用户、客户用于创建、补充或维护自身关系链;

11.4 除标识用户身份以外,禁止任何外链将通过授权获得的标识用户身份的信息(包括但不限于头像、昵称等)作其他用途,例如获得授权后直接将该等信息作为二次加工素材;以帮助用户修改、美化、加工头像、昵称为名义,将拉取的用户头像、昵称直接予以使用;
11.5 鉴于外链中使用浮层可能导致用户头像昵称等信息泄露,禁止任何外链使用含有用户数据隐私的浮层,包括但不限于采用部分或全部遮挡的方式引导或误导用户点击进行下载或关注;
14. 有偿投票内容
包含吸引或者要求用户有偿进行投票的内容,包括但不限于直接线上支付,直接获得虚拟物品、礼物、积分及其他商品,或可兑换该等利益的兑换券、可用于购买该等利益的折扣券;

想了解更多具体规则,可以查看微信官方的《微信外部链接内容管理规范》:http://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_external_links_content_management_specification

还有一点注意的是,微信定义了违规拼团,注意用词,是违规拼团,正常的拼团还是鼓励的。违规拼团,虚假的拼团,抽奖拼团,欺诈性拼团等,是微信严厉打击的。

如果触犯了微信《规范》,怎么办?

首次违规的链接修改完可申请解封,申请方式为点击页面上的“申请恢复访问”,提交相关资料发起申请。
对于重复、情节严重或多次违规的行为,平台将视具体情节采取不同程度的阶梯处罚措施,有权在整改申请通过后设置观察期,观察期结束方予以恢复。

微信已经成为我们每个人的生活方式,随着私域流量运营的兴起,会有更多的营销行为在微信生态开展,怎么建立起健康绿色的微信生态,一方面需要微信团队的规范治理,另外也需要我们共同创建并维护和谐的微信生态。

商家在做微信营销的过程中,要平衡《微信外部链接内容管理规范》,但也不要草木皆兵,只有以优质的产品和服务来赢得口碑,提升用户的消费体验才是发展的王道,正规的活动运营还是可以继续的,


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